Oktober 2023

Garantivilkår for LEITZ-produkter fra Acco Brands

Garantiperiode som angitt i listen nedenfor

Følgende betingelser, som beskriver kravene og omfanget av vår garantitjeneste, påvirker ikke dine juridiske rettigheter, spesielt selgerens garantiforpliktelse forårsaket av salgskontrakten med sluttforbrukeren.

 1.  Garantiperiode og start av garantien

Garantien starter ved kjøpsdato og varer i 2/3/5 eller 10 år. Som angitt på emballasjen eller nettstedet.

Fordeler som vi yter på grunn av denne garantien gir ikke en utvidelse av garantitiden.

 2.  Innhold og omfang av garantien

Produktdefekter som skyldes material- eller produksjonsfeil vil bli dekket av Acco Brands, gjennom enten reparasjon eller erstatningsprodukt (om nødvendig mot et tilsvarende produkt, med samme eller sammenlignbare kvalitet).

Ved erstatningsprodukt vil eiendelene til det erstattede produktet bli overført til Acco Brands.

3.  Betingelser og bruk av garantien

Garantitjenesten vil bare bli utført ved å fremvise den originale fakturaen/kjøpskvitteringen eller en kopi av den.

Det er en "lever-inn-garanti" (kunden bærer fraktkostnadene for sendingen).

Har du en reklamasjonssak skal du i første omgang ta kontakt med forhandleren(butikken) der du kjøpte produktet. Hvis dette ikke fører frem og du mener du har et gyldig reklamasjons krav kan du ta kontakt med vår kundeservice via e-post.

Produktfeil må klages umiddelbart etter oppdagelse og innen garantitiden hos forhandleren hvor produktet er kjøpt. Hvis det ikke er mulig å kontakter forhandler der produktet ble kjøpt kan du rette en henvendelse per mail eller telefon til:

Esselte AS

Kundeservice

Ulvenveien 82E

0581 Oslo

Tlf: 21 61 11 00

E-post:kundeserviceNO@acco.com

4. Begrensning av garantien

Garantien er begrenset til åpne- og lukkemekanismen på brevordnere, smalordnere og ringpermer.

Hullpipene til hullemaskin 5182 er ekskludert fra 10-års garantien.

Garantien gjelder ikke ved feil som skyldes:

a)     Feil installasjon f.eks.

• manglende overholdelse av gjeldende sikkerhetsforskrifter eller vedlagte brukerhåndbok
• feil montering i forhold til monteringsanvisningen for OrgaClass hyller og benker, spesielt med hensyn til vinkelstøtte, låseklips og stabilisatorer;

b)      Feil bruk samt feil betjening eller behandling av produktet. Uhell, feil bruk, eller misbruk på grunn av manglende overholdelse av de normale driftsprosedyrene for et produkt av denne typen.

f.eks.

• bruk av andre stifter enn Leitz stifter eller bruk av feil type stifter for stiftemaskiner / stiftetang
• hulling av f.eks. binders/folie eller andre metalliske materialer
• overskridelser av produktets anbefalte maks antall/vekt etc.
• legge inn andre materialer enn lamineringslommer i lamineringsmaskinene, samt andre materialer i lamineringslommen enn papir, foto eller andre tilsvarned tynne materieler.
• produktets anbefalte ark-/filmkapasitet er overskredet
• materialer/stoffer som har blitt ført gjennom produktet som produktet ikke er designet for (f.eks. for makuleringsmaskiner)
• Den originale modellen og serienummerplaten har blitt endret, ødelagt eller fjernet (f.eks. for makuleringsmaskiner);
• overskrider vektbegrensningene gitt i instruksjonene

c)      Ytre påvirkninger f.eks. transportskader, som ikke dekkes av oss;

d)       Utførte reparasjoner eller endringer på et produkt, som ikke er utført av Acco Brands eller en autorisert tredje part etter avtale med Acco Brands;

e)      Manglende overholdelse av vedlikehold og rengjøringsarbeidet iht. manual, f.eks. ingen eller ikke nok olje/smøring av stansestemplene til hullstansene eller manglende eller utilstrekkelig rengjøring av rullene til lamineringsmaskinene ved hjelp av renseark.

 5. Tilleggsgaranti for makuleringsmaskiner

Acco Brands garanterer at skjærebladene til makuleringsmaskinen er fri for defekter i materiale og utførelse (se tabellen nedenfor) fra kjøpsdatoen av den opprinnelige forbrukeren.

Vennligst se individuelle produktmanualer for mer spesifikke detaljer om makuleringsmaskinens garantidekning.