Ottobre 2023

Condizioni di garanzia per i prodotti LEITZ di Leitz Acco Brands GmbH & Co KG

Periodo di garanzia come indicato nell'elenco sottostante

Le seguenti condizioni, che descrivono i requisiti e la portata del nostro servizio di garanzia, non pregiudicano i diritti legali dell'utente, in particolare l'obbligo di garanzia del venditore derivante dal contratto di vendita con il consumatore finale.

 1. Periodo di garanzia e inizio della garanzia

La garanzia decorre dalla data di acquisto e dura 2 / 3 / 5 o 10 anni. Come indicato sulla confezione o sul sito web.

Le prestazioni da noi fornite in virtù della presente garanzia non comportano un'estensione del periodo di garanzia.

 2. Contenuto ed estensione della garanzia

I difetti del prodotto dovuti a difetti di materiale o di produzione saranno eliminati a scelta della Leitz Acco Brands GmbH & Co KG attraverso la riparazione o la fornitura sostitutiva (se necessario con un prodotto equivalente, di qualità uguale o comparabile).

In caso di fornitura sostitutiva, i beni del prodotto sostituito saranno trasferiti a Leitz Acco Brands GmbH & Co KG.

3.  Condizioni e utilizzo della garanzia

Il servizio di garanzia sarà reso solo presentando la fattura/ricevuta d'acquisto originale o una copia della stessa.

Si tratta di una "garanzia di consegna" (il cliente si fa carico delle spese di spedizione).

Per un'esecuzione ottimale e per evitare costi aggiuntivi è obbligatorio contattare il nostro servizio clienti in anticipo per telefono o per iscritto.

I difetti del prodotto devono essere denunciati immediatamente dopo il rilevamento ed entro il periodo di garanzia presso il rivenditore, dove il prodotto è stato acquistato. In alternativa, le richieste di garanzia possono essere inoltrate a Leitz Acco Brands GmbH & Co KG ai seguenti recapiti:

Leitz Acco Brands GmbH & Co KG

Servizio clienti

Siemensstraße 64

D- 70469 Stoccarda

Tel. +49 (0) 711/8103-0

Email: germanyinfo@acco.com

4. Limitazione della garanzia

La garanzia è limitata sulla meccanica dei registratori a leva e dei raccoglitori ad anelli.

I tubi di punzonatura del perforatore 5182 sono esclusi dalla garanzia di 10 anni.

La garanzia non è valida in caso di guasti, che sono causati da:

a)      Installazione non corretta, ad es.

• l'inosservanza delle norme di sicurezza valide e delle istruzioni per l'uso in allegato
• il montaggio non corretto rispetto alle istruzioni di montaggio delle mensole e dei banchi OrgaClass, in particolare per quanto riguarda il supporto angolare, le clip di bloccaggio e gli stabilizzatori;

b)      Uso improprio, funzionamento o trattamento non corretto del prodotto. Incidente, negligenza, abuso o uso improprio dovuto al mancato rispetto delle normali procedure operative per un prodotto di questo tipo.

ad esempio

• non utilizzare le graffette Leitz o utilizzare graffette di tipo errato per le cucitrici / pinze per graffare
• la punzonatura di clip, fogli, ecc. con le fustelle
• superamento della capacità di carico massima consentita dei ripiani e dei banchi OrgaClass per l'utilizzo di tasche per pellicole radiografiche
• l'inserimento di materiali estranei nelle macchine di laminazione al posto del comune foglio di laminazione
• è stata superata la capacità raccomandata del prodotto in termini di fogli/film
• materiali/sostanze passate attraverso il prodotto per le quali il prodotto non è stato progettato (ad esempio, per i trituratori)
• La targhetta originale del modello e del numero di serie è stata alterata, cancellata o rimossa (ad esempio, per i trituratori);
• superare i limiti di peso indicati nelle istruzioni

c)      Influenze esterne, ad esempio danni da trasporto, che non sono coperte da noi;

d)      Riparazioni o modifiche eseguite su un prodotto, che non siano state eseguite da Leitz Acco Brands GmbH & Co KG o da un servizio clienti autorizzato;

e)      Mancata osservanza del lavoro di cura e pulizia secondo il manuale, ad esempio mancata o insufficiente oliatura/ingrassaggio dei timbri delle punzonatrici a fori o mancata o insufficiente pulizia dei rulli delle accoppiatrici mediante cartoni di pulizia.

 5. Garanzia supplementare per i trituratori

Leitz Acco Brands GmbH & Co KG garantisce che le lame di taglio del distruggidocumenti sono prive di difetti di materiale e di fabbricazione per (vedi tabella sotto) la data di acquisto da parte del consumatore originale.

Per maggiori dettagli sulla copertura della garanzia dei trituratori, consultare i manuali dei singoli prodotti.