Οκτώβριος 2023

Όροι εγγύησης για τα προϊόντα LEITZ από Leitz Acco Brands GmbH & Co KG

Περίοδος εγγύησης όπως αναφέρεται στον παρακάτω κατάλογο

Οι ακόλουθοι όροι, οι οποίοι περιγράφουν τις απαιτήσεις και την έκταση των υπηρεσιών εγγύησης, δεν επηρεάζουν τα νόμιμα δικαιώματά σας, ιδίως την υποχρέωση εγγύησης του πωλητή που απορρέει από τη σύμβαση πώλησης με τον τελικό καταναλωτή.

 1. Περίοδος εγγύησης και έναρξη της εγγύησης

Η εγγύηση αρχίζει από την ημερομηνία αγοράς και διαρκεί 2 / 3 / 5 ή 10 χρόνια. Όπως αναφέρεται στη συσκευασία ή στην ιστοσελίδα.

Οι παροχές που παρέχουμε λόγω αυτής της εγγύησης δεν συνεπάγονται παράταση του χρόνου εγγύησης.

 2. Περιεχόμενο και έκταση της εγγύησης

Τα ελαττώματα του προϊόντος που οφείλονται σε σφάλματα υλικού ή παραγωγής θα εξαλειφθούν κατ' επιλογή της Leitz Acco Brands GmbH & Co KG είτε με επισκευή είτε με αντικατάσταση (εάν είναι απαραίτητο με ισοδύναμο προϊόν, ίδιας ή συγκρίσιμης ποιότητας).

Σε περίπτωση παράδοσης αντικατάστασης, τα αντικείμενα του προϊόντος που αντικαταστάθηκε θα μεταφερθούν στην Leitz Acco Brands GmbH & Co KG.

3.  Όροι και χρήση της εγγύησης

Η υπηρεσία εγγύησης θα παρέχεται μόνο με την προσκόμιση του πρωτότυπου τιμολογίου/απόδειξης αγοράς ή αντίγραφό του.

Πρόκειται για μια "εγγύηση προσκόμισης" (ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής).

Για τη βέλτιστη εκτέλεση και την αποφυγή πρόσθετων εξόδων είναι υποχρεωτικό να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών μας εκ των προτέρων τηλεφωνικά ή γραπτώς.

Οι βλάβες του προϊόντος πρέπει να καταγγέλλονται αμέσως μετά τον εντοπισμό τους και εντός του χρόνου εγγύησης στον αντιπρόσωπο από τον οποίο αγοράστηκε το προϊόν. Εναλλακτικά, οι απαιτήσεις από την παρούσα εγγύηση μπορούν να απευθύνονται στην Leitz Acco Brands GmbH & Co KG στα ακόλουθα στοιχεία επικοινωνίας:

Leitz Acco Brands GmbH & Co KG

Εξυπηρέτηση Πελατών

Siemensstraße 64

D- 70469 Στουτγάρδη

Τηλ. +49 (0) 711/8103-0

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: germanyinfo@acco.com

4. Περιορισμός της εγγύησης

Η εγγύηση είναι περιορισμένη για τους φακέλους και τα ντοσιέ με κρίκους στον μηχανισμό.

Τα κοπίδια διάτρησης του περφορατέρ 5182 εξαιρούνται από την εγγύηση των 10 ετών.

Η εγγύηση δεν ισχύει σε περίπτωση βλαβών που οφείλονται σε:

α)      Λανθασμένη εγκατάσταση π.χ.

• μη τήρηση των ισχυόντων κανονισμών ασφαλείας αντίστοιχα με το συνημμένο εγχειρίδιο χρήσης
• τη λανθασμένη συναρμολόγηση σε αντίθεση με τις οδηγίες συναρμολόγησης για τα ράφια και τους πάγκους OrgaClass, ιδίως όσον αφορά τη γωνιακή στήριξη, τα κλιπ ασφάλισης και τους σταθεροποιητές,

β)      Ακατάλληλη χρήση καθώς και εσφαλμένη λειτουργία ή επεξεργασία του προϊόντος. Ατύχημα, αμέλεια, κακή χρήση λόγω μη συμμόρφωσης με τις συνήθεις διαδικασίες λειτουργίας ενός προϊόντος αυτού του τύπου.

π.χ.

• μη χρήση συρμάτων Leitz ή χρήση λανθασμένου είδους συρμάτων συρραφής για συρραπτικά / τανάλιες συρραφής
• τη διάτρηση π.χ. συνδετήρων/μεμβρανών κ.λπ. με τους διακορευτές/περφορατέρ
• υπέρβαση της επιτρεπόμενης μέγιστης χωρητικότητας φόρτωσης των ραφιών και των μετρητών OrgaClass για τη χρήση θήκης φιλμ ακτίνων Χ
• την εισαγωγή ξένων υλικών στις μηχανές πλαστικοποίησης αντί του κοινού φύλλου πλαστικοποίησης
• η συνιστώμενη χωρητικότητα φύλλων/μεμβρανών του προϊόντος έχει ξεπεραστεί
• υλικά/ουσίες που έχουν περάσει από το προϊόν για τα οποία το προϊόν δεν έχει σχεδιαστεί (π.χ. για καταστροφείς)
• Η αρχική πινακίδα του μοντέλου και του σειριακού αριθμού έχει αλλοιωθεί, παραμορφωθεί ή αφαιρεθεί (π.χ. για καταστροφείς),
• υπερβαίνει τους περιορισμούς βάρους που αναφέρονται στις οδηγίες

γ)      Εξωτερικές επιδράσεις, π.χ. ζημιές κατά τη μεταφορά, οι οποίες δεν καλύπτονται από εμάς,

δ)      Εκτελεσθείσες επισκευές ή αλλαγές σε ένα προϊόν, οι οποίες δεν έχουν εκτελεστεί από την Leitz Acco Brands GmbH & Co KG ή από εξουσιοδοτημένο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών,

ε)      Μη τήρηση των εργασιών φροντίδας και καθαρισμού σύμφωνα με το εγχειρίδιο, π.χ. καθόλου ή ανεπαρκές λάδωμα/λιπάνισμα των κοπιδιών διάτρησης των διακορευτών ή ελλιπής ή ανεπαρκής καθαρισμός των κυλίνδρων των μηχανών πλαστικοποίησης μέσω των χαρτοκιβωτίων καθαρισμού.

 5. Πρόσθετη Εγγύηση για Καταστροφείς

Η Leitz Acco Brands GmbH & Co KG εγγυάται ότι οι λεπίδες κοπής του καταστροφέα δεν παρουσιάζουν ελαττώματα υλικού και κατασκευής για (βλέπε παρακάτω πίνακα) από την ημερομηνία αγοράς από τον αρχικό καταναλωτή.

Ανατρέξτε στα ατομικά εγχειρίδια προϊόντων για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την κάλυψη της εγγύησης του καταστροφέα σας.