Retouren im Leitz Online-Shop

Rücksende-Anmeldung

Um von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch zu machen, registrieren Sie Ihre Retoure bitte hier: Retourenportal

Hinweis: Sollten Sie Ihre Bestellung im Retourenportal nicht finden oder einen Mangel melden wollen, kontaktieren Sie uns gerne unter info@leitz.shop.com

Hinweise zu Rücksendungen

Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgesendet werden, sofern sie ungenutzt und in einwandfreiem Zustand sind.

Die Kosten für die Rücksendung in Höhe von 4,95€ werden vom Kunden getragen und von der Erstattung des ursprünglichen Kaufbetrags abgezogen.

Wir möchten damit unnötige Rücksendungen vermeiden und die Belastung für unsere Umwelt so gering wie möglich halten. Danke für Ihr Verständnis.

Falls Sie doch einmal Artikel retournieren möchten, melden Sie Ihre Retoure bitte hier  an. Hier können die zurückzusendenden Artikel ausgewählt und ein Retourenetikett oder QR-Code zur Rücksendung erstellt werden. Über das Portal kann auch der Status einer bestehenden Rücksendung verfolgt werden.

Für die Rücksendung sollten alle registrierten Artikel in einem Karton verpackt werden. Der Originalkarton der Lieferung kann dabei natürlich wiederverwendet werden. Die Rücksendung kann in jeder DHL-Postfiliale abgegeben werden.

Nach Eingang und Bearbeitung der Rücksendung im Logistikzentrum erfolgt die Erstattung des Kaufbetrags über die ursprünglich gewählte Zahlungsart.