Häufige Fragen zu Rücksendungen im Leitz Onlineshop
Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, solange sie ungenutzt und in einwandfreiem Zustand sind.
Die Rücksendekosten in Höhe von 4,95 € werden vom Kunden getragen und direkt von der Erstattung abgezogen. Wir möchten damit unnötige Rücksendungen vermeiden und die Belastung für unsere Umwelt so gering wie möglich halten.
Melde deine Retoure einfach in unserem Retourenportal an, wähle die Artikel aus und erstelle ein Retourenetikett oder einen QR-Code. Verpacke die registrierten Artikel in einem Karton – gerne auch den Originalkarton – und gib das Paket in einer DHL-Postfiliale ab. Den Status deiner Rücksendung kannst du ebenfalls im Retoure-Portal verfolgen. Weitere Informationen zur Rückgabe und den Link zum Retourenportal findest Du in unserem Retouren-Bereich.
Ein Umtausch ist bei uns leider nicht möglich. Du kannst den Artikel jedoch ganz einfach retournieren und den gewünschten Artikel neu bestellen. Weitere Informationen zur Rückgabe findest du in unserem Retouren-Bereich
Nach Eingang und Bearbeitung der Rücksendung im Logistikzentrum erfolgt die Erstattung des Kaufbetrags über die ursprünglich gewählte Zahlungsart.