Oktober 2023
Garantiebedingungen für Leitz Produkte von Leitz Acco Brands GmbH & Co KG
Garantiedauer ist der nachstehenden Übersicht zu entnehmen
Die nachstehenden Bedingungen, welche die Voraussetzung und den Umfang unserer Garantieleistungen beschreiben, lassen Ihre gesetzlichen Ansprüche, insbesondere die Gewährleistungsverpflichtung des Verkäufers aus dem Kaufvertrag mit dem Endabnehmer, unberührt.
1. Dauer und Beginn der Garantie
Die Garantiezeit beginnt ab dem Kaufdatum und beträgt 2 / 3 / 5 oder 10 Jahre. Die genaue Garantiedauer für das jeweilige Produkt entnehmen Sie bitte der Verpackung oder der Webseite.
Leistungen, die wir aufgrund dieser Garantie erbringen, bewirken keine Verlängerung der Garantiezeit.
2. Inhalt und Umfang der Garantie
Produktmängel, die auf Material- oder Fertigungsfehler zurückzuführen sind, werden nach Wahl von LEITZ ACCO Brands GmbH & Co KG entweder durch Reparatur oder durch Ersatzlieferung beseitigt (gegebenenfalls durch ein gleichwertiges Produkt, das dieselbe oder eine vergleichbare Qualität hat).
Im Falle einer Ersatzlieferung geht das Eigentum an der ersetzten Ware auf Leitz Acco Brands GmbH & Co KG über.
3. Voraussetzungen und Inanspruchnahme der Garantie
Die Garantieleistung wird nur gegen Vorlage der Originalrechnung/Kaufbeleg oder einer Kopie davon erbracht.
Es handelt sich um eine "Bring-in-Garantie" (der Kunde trägt die Portokosten für die Sendung).
Für eine optimale Abwicklung und zur Vermeidung von Mehrkosten ist eine vorherige telefonische oder schriftliche Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice zwingend erforderlich.
Produktfehler müssen unverzüglich nach Feststellung und innerhalb der Garantiezeit bei dem Händler reklamiert werden, bei dem das Produkt gekauft wurde. Alternativ können Ansprüche aus dieser Garantie bei Leitz Acco Brands GmbH & Co KG unter den folgenden Kontaktdaten geltend gemacht werden:
Leitz Acco Brands GmbH & Co KG
Kundenservice
Siemensstraße 64
D- 70469 Stuttgart
Tel. +49 (0) 711/8103-0
E-Mail: germanyinfo@acco.com
4. Einschränkung der Garantie
Die Garantie beschränkt sich bei Ordnern und Ringbüchern auf die Mechanik.
Die Lochpfeifen des LEITZ-Lochers 5182 sind von der 10 Jahres-Garantie ausgenommen.
Die Garantie gilt nicht bei Mängeln, die ursächlich zurückzuführen sind auf:
a) Fehlerhafte Installation z.B.
- Nichtbeachtung der geltenden Sicherheitsbestimmungen bzw. der beiliegenden Gebrauchsanweisung
- Fehlerhafte Montage entgegen der Montageanleitung für OrgaClass Regale und Theken, insbesondere in Bezug auf Winkelstützen, Verriegelungsklammern und Stabilisatoren;
b) Unsachgemäßer Gebrauch sowie falsche Bedienung oder Behandlung des Produkts. Unfall, Nachlässigkeit, missbräuchliche oder falsche Anwendung aufgrund der Nichteinhaltung der üblichen Betriebsverfahren für diesen Produkttyp
z.B.
- Nichtverwendung von Leitz Heftklammern oder Verwendung falscher Heftklammern für Heftgeräte/Heftzangen
- Lochen von Büroklammern/Folien o.Ä. bei Lochern
- Überschreitung der zulässigen Höchstbelastbarkeit der OrgaClass Regale und Theken für die Nutzung von Röntgenfilmtaschen
- Einlegen von Fremdmaterialien in Laminiergeräte anstelle der üblichen Laminierfolien
- Überschreitung der empfohlenen Blatt-/Filmkapazität
- Materialien/Stoffe haben das Produkt durchlaufen, für die das Produkt nicht vorgesehen war (z.B. Aktenvernichter)
- das Original Modell- und Seriennummernschild wurden verändert, unkenntlich gemacht oder entfernt (z.B. bei Aktenvernichtern)
- Überschreitung der in der Anleitung angegebenen Gewichtsgrenzen
c) Äußere Einflüsse wie z.B. Transportschäden, die nicht von uns gedeckt sind;
d) Durchgeführte Reparaturen oder Änderungen an einem Produkt, die nicht von Leitz Acco Brands GmbH & Co KG oder einem autorisierten Kundendienst durchgeführt wurden;
e) Nichtbeachtung der Pflege- und Reinigungsarbeiten gemäß Gebrauchsanweisung, z.B. kein oder nicht ausreichendes Ölen/Fetten der Stanzstempel bei Lochern oder fehlende bzw. unzureichende Reinigung der Rollen bei Laminiergeräten mittels Reinigungsblätter.
5. Zusatzgarantie für Aktenvernichter
Leitz Acco Brands GmbH & Co KG garantiert, dass die Schneidemesser des Aktenvernichters ab dem Kaufdatum durch den ursprünglichen Endabnehmer frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind (siehe Tabelle unten).
Genauere Informationen zur Garantie Ihres Aktenvernichters finden Sie in den jeweiligen Bedienungsanleitungen.
| Modell | Standard-Garantiedauer | Hebelschneider Garantiedauer | Büroklammern / Heftklammern | Kreditkarten / CD's / DVD's |
| IQ Autofeed Small Office 100 P4 | 2 Jahre | 2 Jahre | Ja / Ja | Ja / Nein / Nein |
| IQ Autofeed Small Office 100 P5 | 2 Jahre | 2 Jahre | Ja / Ja | Ja / Nein / Nein |
| IQ Autofeed Office 150 P4 | 2 Jahre | 2 Jahre | Ja / Ja | Ja / Nein / Nein |
| IQ Autofeed Office 150 P5 | 2 Jahre | 2 Jahre | Ja / Ja | Ja / Nein / Nein |
| IQ Autofeed Office 300 P4 | 2 Jahre | 2 Jahre | Ja / Ja | Ja / Nein / Nein |
| IQ Autofeed Office 300 P5 | 2 Jahre | 2 Jahre | Ja / Ja | Ja / Nein / Nein |
| IQ Autofeed Office Pro 600 P4 | 2 Jahre | 2 Jahre | Ja / Ja | Ja / Nein / Nein |
| IQ Autofeed Office Pro 600 P5 | 2 Jahre | 2 Jahre | Ja / Ja | Ja / Nein / Nein |
| IQ 6X Protect | 2 Jahre | 2 Jahre | Ja / Ja | Nein / Nein / Nein |
| IQ 8X Protect | 2 Jahre | 2 Jahre | Ja / Ja | Nein / Nein / Nein |
| IQ 10X Protect | 2 Jahre | 2 Jahre | Ja / Ja | Nein / Nein / Nein |
| IQ 3M Protect | 2 Jahre | 2 Jahre | Ja / Ja | Nein / Nein / Nein |
| IQ 4M Protect | 2 Jahre | 2 Jahre | Ja / Ja | Nein / Nein / Nein |
| IQ 6M Protect | 2 Jahre | 2 Jahre | Ja / Ja | Nein / Nein / Nein |
| IQ Home Office Slim | 2 Jahre | 2 Jahre | Ja / Ja | Nein / Nein / Nein |
| IQ Home Office | 2 Jahre | 2 Jahre | Ja / Ja | Nein / Nein / Nein |
| IQ Office P4 | 2 Jahre | 2 Jahre | Ja / Ja | Nein / Nein / Nein |
| IQ Office P5 | 2 Jahre | 2 Jahre | Ja / Ja | Nein / Nein / Nein |
| IQ Office Pro P4 | 2 Jahre | 2 Jahre | Ja / Ja | Nein / Nein / Nein |
| IQ Office Pro P5 | 2 Jahre | 2 Jahre | Ja / Ja | Nein / Nein / Nein |
| IQ Office Pro P5+ | 2 Jahre | 2 Jahre | Ja / Ja | Nein / Nein / Nein |
| IQ Office Pro P6+ | 2 Jahre | 2 Jahre | Ja / Ja | Nein / Nein / Nein |
6. Produkte mit Garantie
Einzelheiten über die Garantiezeit Ihres Produkts finden Sie auf unserer Website: www.leitz.com