Oktober 2023
Garantibetingelser for Leitz-produkter fra Acco Brands Danmark v/ Esselte ApS
Garantiperiode som angivet i listen nedenfor
De følgende betingelser, som beskriver kravene til og omfanget af vores garantiservice, påvirker ikke dine juridiske rettigheder, især sælgers garantiforpligtelse forårsaget af salgskontrakten med slutkunden.
1. Garantiperiode og start på garantien
Garantien starter på købsdatoen og varer i 2 / 3 / 5 eller 10 år. Som angivet på emballagen eller hjemmesiden.
Ydelser, som vi leverer på grund af denne garanti, medfører ikke en forlængelse af garantitiden.
2. Garantiens indhold og omfang
Produktfejl, der skyldes materiale- eller produktionsfejl, vil blive elimineret efter Acco Brands Danmark v/ Esselte ApS's valg gennem enten reparation eller ombytning (om nødvendigt mod et tilsvarende produkt, der har samme eller sammenlignelig kvalitet).
I tilfælde af en erstatningslevering overføres det erstattede produkts ejendele til Acco Brands Danmark v/ Esselte ApS.
3. Betingelser og brug af garantien
Garantiservice ydes kun ved fremvisning af den originale faktura/købskvittering eller en kopi af denne.
Det er en "indleveringsgaranti" (kunden afholder portoomkostningerne for forsendelsen).
For en optimal udførelse og for at undgå ekstra omkostninger er det obligatorisk for forhandleren at kontakte vores kundeservice på forhånd via telefon eller i skriftlig form. Slutbrugeren skal altid kontakte forhandleren, hvor produktet er købt ved en garantiservice.
Produktfejl skal reklameres straks efter konstatering og inden for garantiperioden hos den forhandler, hvor produktet er købt. Forhandleren kan ved krav i henhold til denne garanti fremsættes over for Acco Brands Danmark v/ Esselte ApS på følgende kontaktoplysninger:
Acco Brands Danmark v/Esselte ApS
Kundeservice
Smedeholm 10
2730 Herlev
Tlf. +45 3816 7800
E-mail: kundesupportdk@acco.com
4. Begrænsning af garantien
Garantien er begrænset for brevordnere og ringordnere på mekanikken.
Hugpiber/rør på hulapparat 5182 er ikke omfattet af den 10-årige garanti.
Garantien er ikke gyldig i tilfælde af fejl, der er årsagsbestemt til:
a) Forkert installation, f.eks.
- manglende overholdelse af de gældende sikkerhedsforskrifter hhv. den vedlagte brugervejledning
- forkert montering i forhold til monteringsvejledningen
b) Ukorrekt brug samt forkert betjening eller behandling af produktet. Uheld, forsømmelse, misbrug eller forkert brug på grund af manglende overholdelse af de normale driftsprocedurer for et produkt af denne type.
f.eks.
- ikke at bruge Leitz-hæfteklammer eller brug af forkerte hæfteklammer til hæftemaskiner/hæftetænger
- udstansning af f.eks. clips/folie osv. med hulapparaterne
- overskridelse af den tilladte maksimale belastningskapacitet
- indsættelse af fremmede materialer i lamineringsmaskinerne i stedet for den almindelige lamineringsfolie
- produktets anbefalede arkkapacitet er blevet overskredet
- materialer/stoffer, der er blevet ført gennem produktet, som produktet ikke er designet til (f.eks. makuleringsmaskiner)
- Den originale model- og serienummerplade er blevet ændret, ødelagt eller fjernet (f.eks. for makuleringsmaskiner);
- overskride de vægtbegrænsninger, der er angivet i instruktionerne
c) Eksterne påvirkninger, f.eks. transportskader, som ikke er dækket af os;
d) Udførte reparationer eller ændringer på et produkt, som ikke er blevet udført af Acco Brands v/Esselte ApS eller en autoriseret kundeservice;
e) Manglende overholdelse af pleje- og rengøringsarbejdet i henhold til manualen, f.eks. ingen eller utilstrækkelig oliering/smøring af hulapparaters hulpiber eller utilstrækkelig rengøring af lamineringsmaskinens ruller ved at bruge renseark.
5. Ekstra garanti for makuleringsmaskiner
Acco Brands Danmark v/ Esselte ApS garanterer, at makulatorens skærere er fri for materiale- og fabrikationsfejl i (se tabellen nedenfor) fra datoen for den oprindelige forbrugers køb.
Se venligst de enkelte produktmanualer for mere specifikke oplysninger om din makulators garantidækning.
Model | Standard garantiperiode | Garantiperiode for skærer | Papirclips / hæfteklammer | Kreditkort / CD'er / DVD'er |
IQ Autofeed Small Office 100 P4 | 2 år | 2 år | Ja / Ja | Ja / Nej / Nej |
IQ Autofeed Small Office 100 P5 | 2 år | 2 år | Ja / Ja | Ja / Nej / Nej |
IQ Autofeed Office 150 P4 | 2 år | 2 år | Ja / Ja | Ja / Nej / Nej |
IQ Autofeed Office 150 P5 | 2 år | 2 år | Ja / Ja | Ja / Nej / Nej |
IQ Autofeed Office 300 P4 | 2 år | 2 år | Ja / Ja | Ja / Nej / Nej |
IQ Autofeed Office 300 P5 | 2 år | 2 år | Ja / Ja | Ja / Nej / Nej |
IQ Autofeed Office Pro 600 P4 | 2 år | 2 år | Ja / Ja | Ja / Nej / Nej |
IQ Autofeed Office Pro 600 P5 | 2 år | 2 år | Ja / Ja | Ja / Nej / Nej |
IQ Protect 6X | 2 år | 2 år | Ja / Ja | Nej / Nej / Nej |
IQ Protect 8X | 2 år | 2 år | Ja / Ja | Nej / Nej / Nej |
IQ Protect 10X | 2 år | 2 år | Ja / Ja | Nej / Nej / Nej |
IQ Protect 3M | 2 år | 2 år | Ja / Ja | Nej / Nej / Nej |
IQ Protect 4M | 2 år | 2 år | Ja / Ja | Nej / Nej / Nej |
IQ Protect 6M | 2 år | 2 år | Ja / Ja | Nej / Nej / Nej |
IQ Slim Home Office | 2 år | 2 år | Ja / Ja | Nej / Nej / Nej |
IQ Home Office | 2 år | 2 år | Ja / Ja | Nej / Nej / Nej |
IQ Office P4 | 2 år | 2 år | Ja / Ja | Nej / Nej / Nej |
IQ Office P5 | 2 år | 2 år | Ja / Ja | Nej / Nej / Nej |
IQ Office Pro P4 | 2 år | 2 år | Ja / Ja | Nej / Nej / Nej |
IQ Office Pro P5 | 2 år | 2 år | Ja / Ja | Nej / Nej / Nej |
IQ Office Pro P5+ | 2 år | 2 år | Ja / Ja | Nej / Nej / Nej |
IQ Office Pro P6+ | 2 år | 2 år | Ja / Ja | Nej / Nej / Nej |
6. Produkter med garanti
For detaljer om garantiperioden for dit produkt, se venligst vores hjemmeside: www.leitz.com